به روز رسانی (6:33 بعد از ظهر): این داستان برای افزودن نظر از Avis به روز شده است.
عصر شنبه ، داو برگورک وارد شعبه آویس در خیابان 76 ام غربی و برادوی شد. با همراهی همسرش روت ، برگورك ها قصد داشتند برای شام در وستچستر به دوستانشان ملحق شوند. آقای برگورک ، معاون ارشد رئیس و مشاور عمومی شرکت در اسرائیلی ها غول دارویی Teva ، گواهینامه رانندگی ، شماره رزرو و کارت وفاداری ویزارد - که قبلاً ده ها بار از Avis اجاره کرده بود - را دریافت کرد و انتظار داشت که انتقال نرمال به یک سدان متوسط بدون نسخه انجام شود.
این زمانی بود که مشکل شروع شد.
یک نماینده رزرواسیون به نام آنجلاین از احترام به آقای برگورک احترام گذاشت و گفت که این سیاست شرکت است که اسناد اسرائیلی را به رسمیت نمی شناسد. آقای برگورک متعجب و مبهوت توضیح داد که بارها از Avis اجاره کرده است ، از جمله اتومبیلی از همین دفتر در روز پنجشنبه 19 نوامبر - فقط دو روز زودتر.
آقای برگورک از آنجلاین خواست تا به پروفایل پیوست شده به کارت ویزارد خود دسترسی پیدا کند ، که نشان می دهد او یک مدیر اجرایی در یک شرکت غول پیکر چند ملیتی است که هیچ مشکلی از نظر قانونی ندارد و از Avis ، از جمله در همان شعبه ، اجاره کرده است ، بارها و بدون هیچ گونه حادثه ای. او رد کرد. آنها بحث کردند، آنها عنوان کردند.
سرانجام ، مدیری فراخوانده شد. شمورا جانشین نماینده رزرو خود شد و همچنین از احترام به رزرو آقای برگورک یا به رسمیت شناختن اسناد وی امتناع ورزید. آقای برگ ورک شنبه شب در نیویورک مبهوت و گیر افتاده ، با شماره اصلی Avis تماس گرفت و وارد خدمات مشتری شد. نماینده به او تأیید کرد که مجوز اسرائیل یک فرم قابل قبول برای شناسنامه است و همچنین اشاره کرد که می تواند گذرنامه خود را نشان دهد تا هر گونه شناسنامه ای را که کارکنان در محل دارند بهبود بخشد. آقای برگورک نماینده خدمات مشتری را با شامورا ، مدیر شعبه تلفنی تماس گرفت و در این مرحله ماجرا تکامل یافت. او اکنون ادعا کرد که به دلیل عدم داشتن مدارک کافی ، بلکه به دلیل اینکه آقای برگگورک در مورد نحوه درمان من در مقابل سایر مشتریان به استدلال پرداخت ، از اجاره اتومبیل برگورک خودداری می کند. 
نماینده رزرواسیون Avis ، آنجلاین (پیراهن سفید) و مدیرش ، شمورا ، از اجاره اتومبیل به یکی از مدیران اسرائیلی خودداری کردند. هر دو از ارائه نام خانوادگی خودداری کردند.
ناظر از آقای برگورک پرسید که آیا احساس می کنید ، در قلب جامعه فعال پیشرو منهتن ، به دلیل اسرائیلی بودن از او جدا می شود؟
گرچه هیچ اشاره مستقیمی به ضد اسرائیلی بودن صورت نگرفت ، اما این تصور من تقریباً از همان لحظه ابتدایی ارائه مجوز و کارت اعتباری خود بود ، زیرا بیش از 15 سال سفر کاری و تفریحی خود را انجام داده ام ، بدون اینکه مورد چالش قرار بگیرم. این نماینده اظهار داشت که مجوز اسرائیل اطلاعات لازم به زبان انگلیسی را ندارد. من سعی کردم نشان دهم که مجوز دارای تمام اطلاعات مورد نیاز است اما او و مدیر علاقه ای ندارند. به همین ترتیب ، این واقعیت که من اجاره های زیادی در Avis و در این مکان داشته ام ، به دلیل اینکه توسط کارمندان جدید انجام شده است ، رد شد.
شرکت Avis مستقر در نیوجرسی ، متعلق به Avis Budget Group (که دارای Budget Rent a Car و Zipcar نیز هست) ، یکی از بزرگترین شرکتهای اجاره اتومبیل در جهان است که تقریباً 5500 مکان در 165 کشور دارد. تقریباً نه ساعت پس از درخواست نظر ، Avis با بیانیه ای به Braganca بازگشت ، و در کمال تعجب رفتار کارمندان خود را دو برابر کرد. این شرکت از انتساب بیانیه به هر شخص خودداری کرد و حتی آدرس ایمیل نیز مجسم استاطلاعیه ارتباطات بودجه CORP.
طبق گفته Avis ، روز جمعه ، مشتری به دلیل اجتناب از ارائه مستندات لازم ، اجازه انجام چنین کاری را از اجاره اتومبیل Avis در منهتن نداشت. بازدیدکنندگان از ایالات متحده از کشورهای دیگر برای اجاره از Avis باید هم گواهینامه رانندگی معتبر از کشور محل اقامت خود و هم مجوز بین المللی راننده یا گذرنامه معتبر را ارائه دهند. ما به شدت ادعاهای مشتری در مورد رسیدگی به این موضوع را بررسی می کنیم ، زیرا هر نوع تبعیض را تحمل نمی کنیم. تا کنون ، تحقیقات مداوم ما نشان می دهد که این مشتری به طور ناعادلانه ما را با ادعاهای بی اساس سو mal استفاده می کند.
روت برگورک با تایید نسخه شوهرش از وقایع ، به Braganca گفت ، البته خجالت آور بود. آنها حتی رزرو ما را باز نمی کنند و نمی بینند که ما یک شماره Avis Wizard داریم یا اینکه دو روز قبل ماشین را از همان مکان اجاره کرده ایم. هیچ راهی برای اجاره اتومبیل با آن مجوز وجود نداشت. راهی برای استدلال با آنها وجود نداشت.
طبق گفته های آقای و خانم برگورک ، آنجلاین و شمورا حتی نام خانوادگی یا شماره شناسنامه کارمند خود را ارائه نمی دهند. گزارش ناظر تأیید کرد که مدیر مدیر استبه گفته صفحه LinkedIn شما ، شمورا ولش-رابینسون ، که از آوریل 2014 در Avis کار کرده است. 
Shamoura Welch-Robinson مدیر شعبه UWS است که از احترام به مقام مدیر اسرائیلی خودداری کرد. (LinkedIn)
آقای برگورک گفت ، من احساس کردم که اتفاق خیلی زشتی در جریان است. تبعیض علیه وقتی شما از شخصی خدمتی را انکار می کنید و آنها توانایی پرداخت آن خدمات را دارند و شما را اخراج می کنند مانند اینکه پول شما در اینجا خوب نیست ، بسیار تحقیرآمیز است.
دولت اسرائیل یک لیست کشورها مجوز رانندگی اسرائیل را به رسمیت می شناسند. به عنوان یک متحد نزدیک ، ایالات متحده از سخاوتمندترین سیاست ها برخوردار است و حتی ترکیه و سنگاپور این کار را می کنند. در همین حال ، Bergwerks هرگز شب گذشته به وستچستر راه پیدا نکرد. به گفته خانم برگورک ، در چیزی کوتاه از یک فاجعه - اما با لحنی شوم برای کسانی که اسناد اسرائیلی را حمل می کنند - ، برنامه های ما برای شب خراب شد.
فقط شام نبود. به گفته آقای برگورک ، من همچنین قصد داشتم امروز صبح یک بازدید شخصی از نیویورک به یک قبرستان داشته باشم اما [اکنون] نمی روم.
