اگرچه در آن زمان نویسنده دوران استعمار ، دانیل دفو را نقل قول می کرد ، بنجامین فرانکلین بخاطر محبوبیت بخشیدن به عبارتی که گفته نمی شود هیچ چیز قطعی باشد ، اعتبار دارد ، به جز مرگ و مالیات. اگر آقای 100 دلاری بیل امروز زنده بود ، ممکن است بخواهد بیانیه خود را اصلاح کند تا مدل موهایش را در لیست اطمینان از زندگی خود قرار دهد.
هر ساله ، طبق برآورد محافظه کارانه از دست اندرکاران صنعت ، آمریکایی ها تقریباً 1.5 میلیارد مدل مو در آرایشگاه ها ، سالن های زیبایی و آشپزخانه در سراسر آمریکا می گیرند. چه بازار سهام بالا باشد یا پایین ، جنگ تجاری یا جنگ تجاری ، موها - حداقل برای ما که برخی از آنها را داریم - رو به رشد هستند.
و تصور نمی شود که چیزی به اندازه یک مدل موی ساده روزمره پیش پا افتاده باشد ، به همان روشی که بسیاری از جنبه های دیگر زندگی روزمره را تحت تأثیر قرار داده است ، ممکن است توسط فن آوری مختل شود. اینطور نیست که از راه دور نزدیک به اجازه دادن به ربات های مسلح با قیچی تیز در هر نقطه نزدیک گوش خود باشیم.
اما اشتباه می کنید (نه در مورد ربات ها ، بلکه در مورد اختلال در زیر پا.)
در سراسر آمریکای شمالی ، صنعت اصلاح مو از داخل تغییر می کند تا انتظارات حساسیت هزاره و ژنرال Z را برآورده کند. سالن های مختلف راه حل ها از قرار ملاقات به نفع جمع شدن پویا و صف برای مدیریت اعلام حضورها در اینترنت اجتناب می کنند. فن آوری های انطباق پذیر آن باعث می شود که یک آرایشگر در نیویورک بتواند با همتای خود در میامی به اشتراک بگذارد که چگونه شما ، به عنوان مشتری ، چتری های خود را دوست دارید یا در هنگام اتمام سوزش سر دل خود ، کدام تیغ را تنظیم می کنید.
محبوبیت انفجاری این سرویس های متمرکز بر فناوری ، بازار موهای بودجه ای را از وفاداری به یک آرایشگر شخصی و به جای آن ، به سمت یک مارک سالن سوق می دهد. قابل توجه است ، شرکتی که این تحول را رهبری می کند برخی از اخلالگران نئوفیتی نیست که از یک گاراژ در پارک منلو بیرون آمد. این از بزرگترین بازیکن بخش است ، کلیپ های عالی ، لباسی با قدمت چند دهه در حومه خواب آلوده در غرب میانه غرب. Great Clips تیتان تجارت موهای چند میلیارد دلاری است ، اما اندازه آن توانایی یا تمایل آن برای نوآوری را مختل نکرده است.با مجوز از کلیپ های عالی
Great Clips ، یک روحانی مستقر در بلومینگتون ، مینه سوتا ، دارای بیش از 4400 سالن حق امتیاز در سراسر ایالات متحده و کانادا ، با مکان های جدید تقریباً هر روز افتتاح می شود. سال گذشته ، این شرکت بیش از 110 میلیون مدل مو را تحویل داده است.
دامن زدن به موفقیت آن رویکرد تسلیم ناپذیر آن برای پذیرش نوآوری و فناوری است. به عنوان اخلال گر ساکت اعلام شده است و هرگز در مورد برنامه های پیشرفته و Clip Notes مبتنی بر ابر بسیار سرگرم کننده عمل نمی کند - این فناوری ردیابی سبک های موی مشتریان در سراسر سالن ها و حتی خارج از مرزها را دنبال می کند. اما تاثیری که Great Clips بر رقبا در حوزه کوتاه کردن بودجه می گذارد ، شامل امتیازات عظیم دیگری مانند Supercuts ، هزینه برش و کلیپ های ورزشی ، از جمله ، چیزی عمیق نیست. Great Clips از طریق یک سری تغییرات کوچک ، در عین حال کاملاً تحول آفرین ، بخش موهای چند میلیارد دلاری آمریکای شمالی را مورد استفاده قرار می دهد.
یک چیز مدیرعامل Great Clips ، استیو هوکت ، برای هر کسی که وارد دفتر کار خود در اسپارت می شود ، که از بزرگراه هشت خطه عبور می کند ، روشن می کند ، علاقه او به کوتاهی مو است. هوكت معتقد است كه كالايي مطلوب پيچي ، مشتريان بايد انتظار داشته باشند كه همان خدمات سنت پل را در سنت لوئيس دريافت كنند. ما اعتقاد نداریم که مشتریان باید رابطه خاصی با یک سبک خاص داشته باشند. هوکت به Braganca گفت ما می خواهیم آنها به مارك ما وفادار باشند نه به یك فرد. بسته به اینکه مشتری بسته به یک فرد خاص ، که ممکن است در آن روز کار نکند یا با یک مشتری دیگر نباشد ، مشتری را از شر خود خارج کند ، شروع به ایجاد کارایی در گردش کار می کنید که به نفع همه است. مشتریان سریعتر و با زمان انتظار کمتری به آنچه که نیاز دارند می رسند و صاحبان سبک با مراجعه به مشتری های بیشتر.
تحلیلگر Fox Business ، Ethan Bearman موافق است که اقدام Great Clips برای ایجاد وفاداری به مارک تجاری و نه به یک فرد ، یک ضربه بزرگ نبوغ استراتژیک بود. در امریکا احتمالاً همیشه جایی برای فروشگاه گوشه گوشه یا آرایشگاه اصلی خیابان وجود خواهد داشت ، جایی که بچه ها و بچه ها برای کیبیتس دور هم جمع می شوند ، اما برای بیشتر آمریکایی های فشرده ، همه چیز در مورد کارایی است ، و اینجا جایی است که Great Clips دنباله دار واقعی ، مشاهده Bearman. Great Clips می خواهد آنچه را که برای آن آمده اید - موی با کیفیتی که بانک را بشکند - به دست آورید و سپس شما را از در و راه خارج کند.
شاید بزرگترین و محبوب ترین نوآوری که Hockett به بازار عرضه کرده است ، برنامه ورود به سیستم آنلاین این شرکت است که به شما امکان می دهد مشتریان از طریق راحتی تلفن خود برنامه ریزی و پیگیری کنند تا بتوانند نقطه خود را در یک صف مشاهده کنند و به آنها امکان می دهد تا در اولین حضور خود را نشان دهند. در صف. برنامه چک آنلاین آنلاین Great Clips تقریباً نیمی از مشتریان از آن استفاده می کنند و انتظار طولانی را به گذشته تبدیل می کنند.با مجوز از کلیپ های عالی
پاییز گذشته ، هاکت به کار CNBC پرداخت Squawk Box صحبت کردن در مورد چگونگی استقبال اولیه این شرکت از فناوری ابری و برنامه های گوشی های هوشمند ، آن را برای رشد قابل توجهی که امروز شاهد آن است قرار داد.