توکیو ، ژاپن - 03 دسامبر: روبات های انسان نمای NAO SoftBank Robotics ’NAO در یک پیش نمایش مطبوعات در 3 دسامبر 2019 در توکیو ، ژاپن در Pepper Parlour می رقصند.عکس از Tomohiro Ohsumi / گتی ایماژ در این سال ، به دلیل وحشت ناشی از ویروس کرونا ، زندگی عمومی در پشت درهای بسته عقب نشینی کرد ، ثروت شهروندان سالخورده در معرض آسیب اجتماعی به شدت سقوط کرد. برای بسیاری ، مجبور شدن برای ملاقات با دوستان و خانواده خود ، جلوگیری از ویروس کرونا به معنای اجازه دادن به تنهایی است.
با این حال ، در آینده ای نه چندان دور ، ممکن است این تجارت دردناک ضروری نباشد.
این به لطف پیشرفت در حوزه هوش مصنوعی هوشمند اجتماعی است ، پدیده ای که گروهی از دانشمندان انگلیسی در آستانه شکستن هستند.
پروفسور توضیح می دهد که سیستم ما از طریق مکالمه با شما یک ارتباط همراه ایجاد می کند الیور لیمون از دانشگاه هریوت وات ، یک دانشگاه تحقیقاتی عمومی در ادینبورگ ، اسکاتلند. این در مورد علایق شما یاد می گیرد. چه واقعاً اهل فیلم های جاز و علمی تخیلی باشید ، بگویید ، یا اینکه به خصوص سیاست را دوست ندارید.
آلانا ، به عنوان A.I. تیم شناخته شده است ، گام بعدی در نرم افزار قادر به مکالمه است ، که بسیار فراتر از توانایی های عرضه کنندگان امروز است. از آنجایی که سیستم عامل های Apple Siri و Amazon's Alexa فقط به تعامل یک نفر محدود می شوند و نمی توانند یک مکالمه رفت و برگشت معتبر داشته باشند ، آلانا می تواند همزمان با چند انسان (یا ماشین) صحبت کند.
لمون به Braganca می گوید ، این سطح از مهارت برای یادگیری ماشین 20 سال لازم است - وقتی که یک سیستم به طور خودکار از طریق تجزیه و تحلیل داده ها بالا می رود.
[آلانا] از هر مکالمه ای که با کسی دارد یاد می گیرد. ما از یادگیری ماشینی برای اصلاح سیستم خود استفاده می کنیم تا باعث شود کارهایی که بیشتر در مکالمه موفق بودند انجام شود.
همچنین نگاه کنید به: مشترک مخترع سیری: اینترنت یک آزمایش روانشناسی عظیم است - و مرا می ترساند
Lemon می گوید ، در یک محیط مراقبت های بهداشتی COVID-19 ، این نوع توانایی مکالمه می تواند یک دارایی مهم باشد ، در نظر دارد یک اتاق انتظار بیمارستانی باشد که نه توسط یک پذیرنده زنده ، بلکه یک روبات مبتلا به آلانا ، قادر به ورود به سیستم و تعامل با ورودی های غیرمجاز است. اندازه گیری فاصله از سایر افراد در سطح جامعه.
در بخش مراقبت از سالمندان ، فناوری همراه می تواند واقعاً بدرخشد. با کمبود بیگانگی افراد مسن ، تحقیقات نشان می دهد که رباتهای گفتگو می توانند استرس را کاهش دهند و باعث بهبود خلق و خو شوند. به گفته لمون ، با ادامه بازنشستگی مستمری بگیران در برابر ترس از بروز دومین مورد در ویروس کرونا ، نرم افزار هوشمند اجتماعی می تواند به کاهش لطافت انزوا کمک کند.
[آلانا] یک سیستم دامنه باز است ، بنابراین می تواند در مورد فیلم ، موسیقی ، کتاب صحبت کند. همچنین دارای کل ویکی پدیای نمایه شده است ، بنابراین می تواند اطلاعات دقیق بسیاری را در اختیار شما قرار دهد. و دارای 150 منبع خبری مختلف است ، بنابراین می تواند در مورد داستان های خبری فعلی صحبت کند. 
آتن ، 28 ژوئن 2020 - عکس گرفته شده در 26 ژوئن 2020 ، یک ربات فلفل را در فرودگاه بین المللی آتن در آتن ، یونان نشان می دهد.شین هوا / ماریوس لولوس از طریق گتی ایماژ
و اگرچه آلانا برای جایگزینی تعامل انسانی طراحی نشده است - در واقع ، یکی از وظایف اصلی آن جمع کردن افراد همفکر است - اما از برخی جهات می تواند تجربه مکالمه بهتری را ارائه دهد.
Lemon توضیح می دهد که می تواند 24/7 در دسترس باشد و لازم نیست نگران خسته کننده یا آزار دهنده بودن آن باشید.
کار تیم او بخشی از تلاش گسترده دانشگاه هریوت وات برای یافتن راه حل های فن آوری برای مشکلات پیش روی افراد مسن است ، به ویژه آنهایی که تحت تأثیر همه گیری قرار دارند.
دیوید ویر یکی از این افراد است. از نظر قانونی نابینا و 87 ساله ، COVID-19 او را با مجموعه ای از چالش ها روبرو کرده است که ممکن است پاسخ رباتیک باشد.
ویر به Braganca گفت ، بزرگترین چالشی که در ماههای اخیر با آن روبرو بوده ام عدم ارتباط اجتماعی است ، و مسائل روزمره مانند تلاش برای برقراری تماس ویدیویی با خانواده یا تنظیم درجه حرارت بر روی اجاق گاز را برجسته می کند. در تلاش برای غلبه بر این موانع با استفاده از فن آوری های جدید کمکی ، وی برای کار از راه دور با محققان دعوت شده است.
در مورد آلانا ، هنوز کارهایی برای انجام وجود دارد ، پروفسور لیمون اذعان می کند.
این هنوز یک موضوع تحقیقاتی بسیار فعال است. شما احتمالاً مدتی تجربه بسیار خوبی خواهید داشت و سپس احساس خواهید کرد که مکالمه به نوعی خراب شده است.
با این وجود او خوش بین است. در اوایل سال آینده ، روباتی که آلانا را اداره می کند در بیمارستان پاریس نصب می شود و برای حمایت از بیماران آماده می شود - و خوشبختانه کمی معاشرت اجتماعی را برای معامله فراهم می کند.
