CST-01 یک ضربه فوری بود. این بلاگاسفر فناوری را ایجاد کرد و توسط آن پروفایل شد مجله نیویورک تایمز . (عکس: Kickstarter) در ژانویه سال 2013 ، شرکتی به نام Central Standard Time 200،000 دلار راه اندازی کرد کمپین Kickstarter برای CST-01 ، ساعت مچی شیک و مینیمال از جنس استنلس استیل که فقط 0.80 میلی متر ضخامت دارد و آن را به باریک ترین ساعت ساخته شده تبدیل کرده است. این ساعت (توجه داشته باشید: ساعت هوشمند نیست) یک ضربه فوری بود و در پایان کمپین ، سازندگان بیش از 1 میلیون دلار بودجه و بیش از 7،500 حامیان سرخوش جمع کرده بودند.
اکنون بیش از دو سال از ارسال ساعت ها می گذرد ، اما پشتیبانان گیج ، بدبین ، خشمگین و بیش از هر چیز بدون تماشا هستند. حتی اولین حامیان نیز حامی خود را دریافت نکرده اند ، با این حال ظاهرا پول از بین رفته است و با آن ، ایمان حامیان یک بار وفادار بسیار باور نکردنی است. کسانی که روزگاری سد تأخیرها و بهانه ها را پذیرفتند و حتی پیشنهاد دادند پول بیشتری برای کمک به تولید سرمایه گذاری کنند ، کشتی خود را پر کردند. صفحه مبارزات انتخاباتی مملو از درخواست پاسخ و بازپرداخت است و برخی از حامیان این دو موسس را متهم می کنند که برای منفجر کردن پول نقد در موجیتوهای استخر فرار می کنند در حالی که برخی دیگر حتی به دنبال طرح پرونده قضایی هستند.
(تصویر: The New York Braganca / Sage Lazzaro)
پس چه اتفاقی افتاده؟ کمپینی که یک میلیون دلار سرمایه جمع کند - بیش از پنج برابر نیاز - چگونه اینقدر بدبختانه شکست می خورد؟
به روزرسانی های کم اهمیت در صفحه Kickstarter حاکی از چندین مشکل تولید است. حتی اگر کاملاً به این باور برسد ، فقط مدتها پیش می رود که مشکلات تولید تحت الشعاع وعده های بی شماری از تاریخ جدید کشتی ها و داستان های گریه قرار گیرد. در جدیدترین به روز رسانی ، بنیانگذاران تا آنجا پیش رفتند که تصویری از یک وانت را که ظاهراً به طور دائمی در پارکینگ سازنده پارک شده است ، اضافه کنند و ادعا می کنند که آنجا بنیانگذار دیو ووندل بوده است.
به نظر می رسد بزرگترین مشکل عدم پاسخگویی و شفافیت قابل اعتقاد آقای ووندل و بنیانگذار وی جری اولری است. آنها غالباً تاریخ وعده داده شده کشتی را از دست می دادند و از ارسال به روزرسانی برای ماهها غفلت می کردند و پشتیبانان را کاملاً در تاریکی قرار می دادند. از زمان پایان دوره تأمین اعتبار ، حامیان شکایت کرده اند که پیام آنها به سازندگان بی پاسخ مانده است. آنها همچنین برخی از تحقیقات را انجام داده اند ، و برخی از آنچه سازندگان ادعا کرده اند فقط بررسی نکرده اند. به عنوان مثال ، آقای ووندل و اولیاری ادعا کرد گزارشات لازم را در فوریه 2014 به FCC ارائه داده اند ، اما حامیانی که پرونده های سایت FCC را جستجو کردند هیچ مدرکی در مورد آن پیدا نکردند (و ما نیز چنین نکردیم). حتی سوions ظن های قانع کننده ای در مورد محل زندگی ون وجود داشته است به سطح آمده است .
بنابراین ، آیا این بی کفایتی یا فریب کامل است؟
گفتن آن همچنان دشوار است. همانطور که آقایان ووندل و آقای اولری از پشتیبانان خود دور بوده اند ، آنها نیز شانه سرد خود را به نیویورک آبزرور داده اند. حتی همانطور که به آنها گفتیم داستانی درباره س questionsالات مربوط به کمپین آنها بدون در نظر گرفتن تصمیم آنها برای شرکت یا عدم انتشار ، آنها در مصاحبه های متعدد انکار کردند. آنها همچنین از ارائه هیچ مدرکی برای تهیه نسخه پشتیبان از نمودارها و نمودارهایی که ادعا می کنند هزینه هایشان را توضیح می دهند ، امتناع کردند. این ارقام کمی بیشتر از یک هفته پیش در تاریخ 17 آوریل در آخرین و به روزرسانی به ظاهر نهایی خود ارسال شده است - نتیجه آن: اوه خوب طبق آخرین به روزرسانی ، یکی از سازندگان در این ون در پارکینگ سازنده زندگی می کند. (عکس: Kickstarter)
بدون مدرک مشخص ، این احتمال وجود دارد که Central Standard Timing کلاهبرداری باشد. اما آنچه که می توانیم از این وضعیت ایجاد کنیم به این اشاره ندارد. مگر اینکه هر آنچه سازندگان از ابتدای مبارزات Kickstarter گفته اند ، دروغی کاملاً ساخته شده باشد ، تقصیرهای زیادی در خرابی و سوزاندن CST-01 وجود دارد و قطعاً این یک سری از مشکلات شگفت آور تولید نیست. واقعیت این است که سازندگان پروژه تعداد زیادی اشتباه قابل اجتناب مرتکب شده اند.
حامیان در واقع در چه سرمایه گذاری کردند؟
آقای اولیری در ویدئو در صفحه مبارزات انتخاباتی گفت: ما یک نمونه اولیه کامل با قطعات تولید واقعی داریم و سال گذشته را صرف طراحی ، ساخت نمونه اولیه و تجدید نظر در این قطعات کردیم و این اولین مونتاژ موفقی است که ما انجام داده ایم. . در پایین ، در توضیحات آمده است که ساعت ها و قطعات نشان داده شده در فیلم و عکس ها از روش ها و تکنیک های تولید واقعی استفاده می کنند. عنوان شده است که آنها در حال انجام تغییرات کوچک هستند.
نمی گوید این بودجه برای طراحی تعمیرات اساسی و تحقیق و توسعه هزینه می شود ، اما این دقیقاً همان اتفاقی است که افتاده است.
از زمان پایان کارزار ، سازندگان سه ماده کاملا متفاوت را برای گروه آزمایش کردند. آنها شارژر را کاملاً به چیزی تغییر دادند که پشتیبان ها به سختی می توانستند آن را تشخیص دهند. آنها دریافتند که تولید کننده دیگر باتری های مورد نیاز را تولید نمی کند. (آیا آنها نباید چنین چیزی را می دیدند؟) تقریباً یک سال پس از حمل و نقل ، آنها تصمیم گرفتند که قابلیت USB را از هیچ جا اضافه کنند.
کلماتی مانند نیشگون گرفتن و کشیدن ، به روزرسانی و تعدیل ، هنگامی که سازندگان سعی در کاهش اهمیت رویدادها داشتند ، به روزرسانی ها را پر می کردند ، اما تغییرات قابل توجهی در حال ایجاد بودند. هر بروزرسانی حاوی مطالب جدید غافلگیرکننده ، طراحی جدید یا تغییر گسترده دیگری بود که در نهایت منجر به مشکل یا تأخیر می شود. قسمتهای زیادی تکرارهای متعددی را پشت سر گذاشتند ، همان چیزی است که به حامیان گفته شده بود که اتفاق افتاده است پیشین به پرتاب Kickstarter.
حامیان اعتقاد داشتند که آنها در حال سرمایه گذاری در یک نمونه اولیه عملیاتی هستند که تقریباً به طور کامل نهایی شده و آماده بیرون کشیدن از کارخانه است. سازندگان علاوه بر قول ارسال ساعت ها تنها یک ماه پس از پایان دوره تأمین مالی جمع ، در وب سایت خود از افرادی که مشتری بودند و نه پشتیبان برای سواری ، پیش خرید می کردند. با توجه به مکانی که سازندگان گفته اند در جریان کار هستند و زمانی که ساعت ها قرار است ارسال شوند ، پشتیبانان بالقوه هرگز نمی توانند دو سال آزمایش و خطای بعدی را پیش بینی کنند. گرچه شاید نه عمداً یا بدخواهانه ، اما آنها از همان ابتدا فریب خوردند.
برنامه تجاری
(Screengrab: Kickstarter) همانطور که قبلاً اشاره کردیم ، آقای O'Leary و آقای Vondle علی رغم تلاشهای متعدد برای درگیر کردن آنها ، از انجام مصاحبه با ما خودداری کردند. اطلاعات کمی وجود داشت که آنها با ما در میان گذاشتند: هزینه تولید آنها در هر واحد بیش از دو برابر هزینه پشتیبانانشان بود.
اگر این درست باشد ، این یک اشتباه سلطنتی است. با این حال ، آقای ووندل در یک ایمیل ، مشکلات تولید هزینه را توضیح داد ، مثل اینکه از دست آنها خارج شده است.
اگر یک Kickstarter که پاداش ملموسی ندارد و هیچ ملموسی ندارد ، مبلغی بیشتر از حداقل سرمایه جمع کند ، این برای پروژه خوب جواب می دهد ، زیرا بنیانگذاران در نهایت برای پروژه خود پول بیشتری می گیرند. آقای ووندل در نامه ای به The New York Braganca نوشت ، با این حال ، این مورد CST-01 نیست.
هزینه هر واحد ما بعد از پایان عملکرد نزدیک به 300 دلار ، بیش از 2 برابر مبلغی که حامیان کمک می کنند. وی ادامه داد: وقتی هزینه پاداش بیشتر از مشارکت پشتیبان باشد ، پس هرچه تعداد بیشتری پشتیبان یک پروژه دریافت کند ، سخت تر از آب شدن است.
فقط از جوایز Kickstarter ، سازندگان 7182 واحد CST-01 برای تولید داشتند. ما برخی از اعداد را خرد کردیم و با پرداخت 300 دلار به ازای هر واحد تولید ، آنها فقط برای تحقق سفارش حامیان به 2،154،600 دلار نیاز داشتند - بیش از دو برابر آنچه آنها جمع کردند.
حتی بدون انبوهی از مشکلات تخلیه کیف پول ، سازندگان غرق شده اند. اگر تلاش ناموفق آنها برای طراحی مجدد ساعت نبود ، آنها می توانستند برخی از پاداش ها را برآورده کنند ، اما آنها با کاهش هزینه تعهد نسبت به هزینه واقعی تولید پاداش ، به پای خود شلیک کردند.
پشتیبانان سخت گیر شده اند
به نظر می رسد بیشتر حامیان نسبت به اینکه هنوز باریک ترین ساعت دنیا را ندارند ، از رفتار سازندگان عصبانی هستند. در بخش بهتری از دو سال گذشته ، آنها عمدتا در تاریکی احساس کرده اند و مانند اینکه نمی توانند به آقای ووندل و آقای الری اعتماد کنند یا باور کنند. (Screengrab: Kickstarter)
در بسیاری از موارد ، سازندگان توضیح ندادند که بارگیری دوباره تا هفته ها یا ماه ها پس از رسیدن ساعت ها به تأخیر افتاده است. پس از مدتی ، آنها حتی از درج تاریخ جدید کشتی در اعلامیه های تأخیر خود منصرف شدند. در اوایل ماه فوریه ، آنها یک به روزرسانی با عنوان 'ما در حال حمل و نقل هستیم' ارسال کردند که شامل عکس هایی از بسته های آماده برای ارسال از طریق پست بود ، اما این امر به وضوح اتفاق نیفتاد - واقعیتی که آنها بیش از دو ماه باعث ماندگاری شدند در حالی که حامیان هر روز با نگرانی نامه نامه را بررسی می کردند . به روزرسانی های آنها از ذکر تأخیرهای جزئی ، گفتن اینکه کاملاً در مسیر درست هستند ، ذکر لیست های مضر وجود دارد و هرچه زمان می گذشت ، به روزرسانی ها کمتر و کمتر می شدند. صفحه Kickstarter مملو از نظرات جدید است که هر روز صلاحیت سازندگان را زیر سوال می برد و حرفه ای بودن آنها را محکوم می کند.
واضح است که این دستورات قابل تحقق نیستند - واقعیتی که مطمئناً مدتی است برای سازندگان مشهود است. با از دست دادن یک مسابقه در پیچ و خم موانع طراحی و تولید و شروع سرمایه کمتر از آنچه برای تحقق پاداش لازم داشتند ، این امر به احتمال زیاد مدتها پیش به سازندگان ضربه زده است.
اما آنها مجبور بودند همه چیز را ادامه دهند.
Kickstarter مستلزم آن است که کلیه پاداش های پشتیبان برآورده شود و در صورت بروز نکردن این موارد ، آنها سخت خط مشی درمورد آنچه سازندگان باید انجام دهند.
اساساً ، آنها باید با دقت تمام کارها را انجام دهند تا به بهترین نتیجه برسند و یک بازه زمانی را بیان کنند ، جایی که بودجه خرج شده و چرا پروژه نمی تواند به پشتیبانان تکمیل شود. آنها همچنین باید نشان دهند که صادق بوده اند و از طرفداران هیچگونه سو material برداشت مادی نکرده اند. و سرانجام ، سازندگان باید پیشنهاد دهند که در صورت عدم تحقق جوایز ، مبلغ باقیمانده را پس دهند ، در غیر این صورت حامیان می توانند علیه آنها شکایت کنند.
آقای Vondle و آقای O'Leary به وضوح پولی برای ارائه بازپرداخت ، که حامیان آنها از ماه ها قبل طلب کرده اند ، ندارند. در آخرین به روزرسانی ، آنها اذعان کردند که در حال حاضر نمی توانند تولید کنند ، اما اظهار داشتند که به دنبال گزینه هایی هستند که به آنها امکان ادامه تولید را بدهد و در اسرع وقت برای حمل و نقل کار خواهند کرد. با ادامه کار ساختگی ، آنها تحت تعقیب قانونی حامیان قرار نمی گیرند. (Screengrab: Kickstarter)
مشاهده کنید: کنسروهای طولانی مدت Kickstarter به عنوان سازندگان موفق به توضیح چگونگی ابداع قلم جادویی اسکن رنگی نمی شوند
